Envío y devoluciones
Política de envío
En Imperquimia Zavaleta, estamos comprometidos a que tus productos lleguen de manera segura y puntual. Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de nuestros aliados logísticos confiables. Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar la integridad de los productos durante el transporte.
Los costos de envío se calculan con base en la ubicación de entrega y el volumen del pedido. Podrás visualizar los detalles de los costos asociados antes de confirmar tu compra. En caso de que se presenten retrasos por circunstancias externas, te mantendremos informado en todo momento. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, por favor comunícate con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente: direccion@imperquimia.com.mx.
Política de cambios y devoluciones
En Imperquimia Zavaleta, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra o si el producto no cumple con tus expectativas, contamos con una política de cambios y devoluciones diseñada para ofrecerte tranquilidad y confianza.
Tienes hasta 10 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Es importante que los productos se encuentren en su estado original, sin usar y con su empaque intacto. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o que presenten daños ocasionados por el cliente.
Para iniciar el proceso de devolución o cambio, envíanos un correo a direccion@imperquimia.com.mx indicando:
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Detalles de tu pedido.
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Motivo de la devolución o cambio.
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Fotografías del producto en caso de ser necesario.
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Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de orientarte y resolver tu solicitud lo antes posible.
Por favor, toma en cuenta que los costos de envío asociados a devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.